Der medizinische Sektor ist eine sich ständig weiterentwickelnde Branche. Neue Technologien beeinflussen nicht nur den wissenschaftlichen Fortschritt, sondern verändern auch die Art und Weise, wie wir arbeiten! Mittlerweile ist es für Arztpraxen alltäglich, digitale Kommunikationsmittel einzusetzen (Webseite, soziale Netzwerke u.a.). Eine in der medizinischen Fachwelt sehr beliebte Lösung ist das professionelle SMS! Haben Sie jemals daran gedacht, Ihren Patienten eine SMS zu schicken, um Ausfälle bei Terminen zu vermeiden? Die professionelle SMS ist heute ein notwendiges Hilfsmittel in der Gesundheitsbranche, dies zur Freude der Patienten!
Das professionelle SMS – das perfekte Tool für Ärzte und Patienten
Denken Sie, dass das professionelle SMS ausschliesslich ein Kommunikationsmittel für Konsumunternehmen ist? Seien Sie sich da nicht so sicher! Das SMS lässt sich optimal im Gesundheitssektor einsetzten und wird Sie und Ihre Patienten zufrieden stellen. Das professionelle SMS ist in der Tat ein effizientes und schnell zu implementierendes Tool, mit dem Sie Ihre Zeit optimieren und Ihre Rentabilität steigern können.
Aus der Perspektive der Patienten ist das professionelle SMS ein Kommunikationsmittel, das als nicht aufdringlich und daher aus ethischer Sicht akzeptabel empfunden wird: Nur notwendige Informationen werden übermittelt (Datum und Uhrzeit des Termins, Adresse und Telefonnummer der Praxis, …). Die SMS erleichtern Ihren Patienten das Leben und kaum ein Patient würde sich über eine informationelle SMS beschweren. Wussten Sie, dass ein SMS im Durchschnitt innerhalb von vier Minuten nach Empfang gelesen wird?
Das SMS ist der beste Weg, um mit Ihren Patienten zu kommunizieren. Zögern Sie nicht, Ihre SMS zu personalisieren, um die Bindung und das Vertrauen zu Ihren Patienten zu verstärken.
Einige Beispiele für den Einsatz von professionellen SMS im medizinischen Umfeld
Die Terminerinnerung für Patienten
Sie können jeden Ihrer Kollegen fragen, der Ausfall von Terminen ist alltäglich in der medizinischen Branche. Laut einer Studie von URPS vom Jahr 2015 gehen täglich fast 40 Minuten aufgrund von Ausfällen wie vergessene oder kurzfristig abgesagte Termine verloren. Indem die Anzahl der versäumten Termine um fünf reduziert wird, ist die Terminerinnerung per SMS die ideale Lösung. Es wird sich als sehr nützlich erweisen, insbesondere für einen Termin, welcher vor mehr als 15 Tagen vereinbart wurde sowie für einen Erstbesuch.
Der Erinnerungszeitpunkt sowie die Nachricht müssen festgelegt werden, der Rest erledigt sich von allein. Zum Beispiel können Sie sich entscheiden, 48 Stunden vor dem Termin ein Erinnerungs-SMS mit Datum und Uhrzeit des Termins, der Adresse und Telefonnummer der Praxis zu verschicken… Haben Sie eine Frage? Keine Panik, unser Team unterstützt Sie rund um die Uhr!
Worauf warten Sie noch, um Ihren Zeitplan und die Rentabilität Ihrer Praxis zu optimieren?
Die Betreuung der Patienten verfolgen
Es ist auch möglich, während der Behandlung Ihrer Patienten eine professionelle SMS-Benachrichtigung zu versenden. Muss Ihr Patient eine bestimmte Therapie befolgen, möchten Sie ihn täglich im Auge behalten? Warum schicken Sie ihm nicht eine SMS-Benachrichtigung, um ihn an die Einnahme seiner Medikamente zu erinnern?
Weisen Sie Patienten, welche Sie demnächst erwarten, daraufhin, dass sie bestimmte Dokumente mitbringen müssen. Die Möglichkeit besteht auch, professionelle SMS-Benachrichtigungen zu versenden, um Patienten zu bitten bei Ihrem nächsten Termin ihre letzten Bluttests oder Röntgenbilder mit zu bringen.
Von nun an haben Sie keine Ausreden mehr! Sie können sich um Ihre Patienten kümmern und Ihren Beliebtheitsgrad erhöhen.
Werkzeuge, welche Ihnen das Leben erleichtern werden
Möchten Sie das professionelle SMS einrichten, um an Rentabilität zu gewinnen? Zunächst können Sie sich für eine SMS-API entscheiden. Sie können unser Versand-Tool direkt in Ihre Unternehmenssoftware und in Ihren Online-Kalender integrieren. Durch diese Integration wird Ihre professionelle SMS automatisch verschickt, wenn Sie Ihr Arbeitsinstrument täglich aktualisieren.
Wenn Sie z.B. die ärztliche Verordnung Ihres Patienten in der Patientenakte eintragen, können Sie sich entscheiden, eine SMS-Benachrichtigung einzurichten. Diese wird Ihren Patienten daran erinnern seine Medikamente korrekt einzunehmen und die Dosis zu beachten. Genauso funktioniert es mit der Terminerinnerung per SMS, sobald Sie Ihren Kalender mit unserem Tool synchronisiert haben, werden sich die Erinnerungs-SMS für jeden geplanten Termin automatisch versenden!
Sie können auch direkt von unserer Online-Plattform aus professionellen SMS verschicken idem Sie ein Konto erstellen. Wenn Sie Ihre Datenbank in unsere Online-Plattform eintragen, können Sie beliebig SMS-Benachrichtigung an ausgewählte Patienten verschicken.
Für die Terminerinnerung per SMS stellen wir Ihnen ein Tool zur Verfügung, mit dem Sie Ihren Kalender (Google Calendar oder Outlook), in dem Ihre Termine aufgelistet sind, synchronisieren können. Loggen Sie sich ganz einfach ein und klicken auf den beliebigen Kalender. Sie müssen nur eine Terminerinnerungsnachricht verfassen und festlegen, wie viel Zeit vor dem Ereignis diese Textnachricht gesendet werden soll (1 Stunde, 1 Tag, 1 Woche, … vor dem Termin). Sobald dies festgesetzt ist, werden Ihre Terminerinnerungen automatisch an Ihre Patienten versendet!
Das professionelle SMS hat sich als DAS Kommunikationsmittel erwiesen, welches Ihr Leben und das Ihrer Patienten vereinfachen wird! Testen Sie unser Tool, um effizienter zu werden! Überzeugen Sie sich selbst, indem Sie Ihre 10 Gratis-SMS ausnutzen!
Séline
Séline ist Marketing Managerin des SMSup-Teams. Zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren, wenn Sie Fragen rund um die Welt von SMS haben, sie wird Ihnen gerne antworten.
