In einer Welt, in der die Kommunikation über das Telefon für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, kann die Wahl zwischen einer Push-SMS und einer Push-Benachrichtigung erhebliche Auswirkungen auf die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen haben. Aber was ist eine Push-SMS und was eine Push-Benachrichtigung? Und wie können Sie herausfinden, welche für Ihre Zwecke am besten geeignet ist? In diesem Artikel beantwortet Ihre SMS-Plattform alle Ihre Fragen!
Was ist eine Push-Benachrichtigung?
Eine Push-Benachrichtigung ist eine Kurzmitteilung, die auf dem Startbildschirm eines Smartphones oder eines anderen verbundenen Geräts in Form von visuellen oder akustischen Warnhinweisen erscheint. Für den Empfang von Push-Benachrichtigungen muss die entsprechende Anwendung heruntergeladen und die Benachrichtigungen aktiviert werden.
Diese Benachrichtigungen werden häufig für Erinnerungen, Werbeaktionen oder wichtige Updates verwendet.
Eine mobile Push-SMS, was ist das?
Eine Push-SMS ist eine Kurznachricht, die auf das Mobiltelefon eines Nutzers gesendet wird, normalerweise um wichtige Informationen oder Werbeangebote zu übermitteln. Es kann sich also um eine Benachrichtigungs-SMS oder eine Marketing-SMS handeln. SMS-Push-Nachrichten können automatisiert und zeitgesteuert werden, und es sind weder eine Anwendung noch eine Internetverbindung erforderlich.
SMS-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen: Jeder hat seine Vorteile!
Wenn Sie sich zwischen SMS- und Push-Benachrichtigungen entscheiden müssen, ist es wichtig, die Vorteile zu verstehen, die jede von ihnen bietet. Um Ihnen dabei zu helfen, die beste Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen, wollen wir diese Tools genauer unter die Lupe nehmen.
Sichtbarkeit, Engagement und Erinnerung
Push-SMS haben aufgrund der täglichen Verwendung von SMS im Privatleben der Nutzer einen Vorteil in Bezug auf Sichtbarkeit und Engagement. SMS werden als persönlicher wahrgenommen und enthalten oft wichtige Infos, was die Empfänger dazu veranlasst, sie schnell zu öffnen, um zu sehen, worum es geht, selbst wenn sie von einem Unternehmen stammen.
Push-Benachrichtigungen hingegen werden oft mit Marketing in Verbindung gebracht, was dazu führen kann, dass sie in den Augen der Nutzer weniger Priorität haben.
Personalisierung
Die Personalisierung ist entscheidend für die Maximierung der Wirksamkeit Ihrer Kommunikation. In SMS-Push-Nachrichten können Variablen wie der Vorname oder das gekaufte Produkt integriert werden, was jede Nachricht persönlicher und relevanter für den Empfänger macht. Auch der Absender der SMS kann personalisiert werden.
Push-Nachrichten können ihrerseits an das Image des Unternehmens angepasst werden. Sie können Markenelemente, Bilder, Videos und sogar interaktive Aktionen wie einen Button oder Balken enthalten, wodurch ein immersiveres und einnehmenderes Erlebnis für den Nutzer entsteht.
Barrierefreiheit
In Bezug auf die Zugänglichkeit haben Push-SMS eine viel grössere Reichweite, da sie auf jedem Mobiltelefon empfangen werden können, ohne dass eine Internetverbindung oder eine spezielle Anwendung erforderlich ist.
Im Gegensatz dazu sind Push-Benachrichtigungen auf Nutzer beschränkt, die eine Anwendung heruntergeladen und die Benachrichtigungen aktiviert haben.
Sie erfordern ausserdem eine Internetverbindung, was ihre Erreichbarkeit in bestimmten Situationen einschränken kann.
Push-Benachrichtigungen haben jedoch den Vorteil, dass sie auf dem Bildschirm eines Telefons erscheinen können, selbst wenn dieses gesperrt ist. Ihre Erreichbarkeit hängt auch vom Betriebssystem ab.
In welchen Fällen sollte man Push-SMS und Push-Benachrichtigungen verwenden?
Die Wahl zwischen Push-SMS und Push-Benachrichtigungen hängt vom Kontext und den Zielen Ihrer Kampagne ab.
Im Folgenden finden Sie einige Situationen, in denen das eine oder das andere besser geeignet ist.
Push-Benachrichtigung
- Spezielle In-App-Angebote
- Nachrichten, die auf Geolokalisierung basieren
- Nachverfolgung von abgebrochenen Warenkörben
- Ankündigungen von neuen Funktionen und/oder neuen Produkten
- Benachrichtigungen über Neuigkeiten in Echtzeit (Spielstände, nahe Lieferungen, Flugzeuge…)
- Anfragen nach Nutzerfeedback
Push-SMS
- Werbeaktionen und Marketingnachrichten
- Verifizierungscodes (2FA)
- Terminerinnerungen per SMS
- Aktualisierungen von Lieferungsverfolgungen
- Betrugs- oder Sicherheitswarnungen
- Dringende Benachrichtigungen (Rechnungsstellung, Inkasso…)
Um zwischen Push-SMS und Push-Benachrichtigungen zu wählen, bewerten Sie Ihre spezifischen Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Zielgruppe. Jetzt haben Sie die Karten in der Hand, um den besten Kanal zu wählen! Wenn Sie weitere Ratschläge benötigen, ist SMSup hier, um Ihnen zu helfen. Also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
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