Eine gut durchdachte SMS kann einen grossen Unterschied machen! Was wäre, wenn das Geheimnis, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums sofort zu gewinnen, in einer cleveren Personalisierung läge? Bieten Sie Ihren Kunden mehr als nur eine einfache Nachricht: ein einzigartiges Erlebnis, das mit ihren Erwartungen in Resonanz geht. Vornamen, personalisierte Angebote, ein passender Kontext – all das sind Elemente, die Ihre Kampagnen in echte Hebel für Engagement verwandeln. Sind Sie bereit, mit massgeschneiderten Botschaften einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen? Hier sind die professionellen SMS-Personalisierungstipps von Ihrem SMS-Experten!
Den Ton Ihrer SMS an die Kundenpersona anpassen
Ein und dieselbe Nachricht kann eine unterschiedliche Wirkung haben, je nachdem, wie sie formuliert ist. Den Ton Ihrer Marketing-SMS an die Persona Ihres Empfängers anzupassen, ist entscheidend, um eine authentische und effektive Verbindung aufzubauen.
Tipp: Sprechen Sie die Sprache Ihrer Zielgruppe!
Ein junges Publikum wird eher für einen lockeren, dynamischen oder sogar humorvollen Ton empfänglich sein, während ein Geschäftskunde einen eher formellen und prägnanten Stil erwartet. Berücksichtigen Sie die spezifischen Vorlieben und Erwartungen jedes Publikums, um sowohl den Inhalt als auch den Tonfall Ihrer Botschaften anzupassen.
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Personalisierte Empfehlungen vorschlagen
Durch die Analyse vergangener Käufe oder Verhaltensweisen können Sie Ihren Kunden massgeschneiderte Empfehlungen per SMS anbieten, die direkt auf ihre Bedürfnisse oder Interessen eingehen. Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen, z. B. die besuchten Produktkategorien, frühere Einkäufe oder die üblichen Erneuerungszeiträume.
Diese Art der SMS-Personalisierung zeigt Ihren Kunden, dass Sie ihre Vorlieben verstehen und dass Sie da sind, um ihnen den Weg zum Kauf zu erleichtern.
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Schlüsselmomente mit besonderer Aufmerksamkeit hervorheben
Wichtige Momente im Leben Ihrer Kunden wie ihr Geburtstag, eine kürzlich erfolgte Anmeldung oder eine langjährige Treue sind ideale Gelegenheiten, um zu zeigen, dass sie Ihnen wichtig sind. Verwandeln Sie diese Gelegenheiten in Gelegenheiten, um Ihre Kunden mit einer Geburtstags-SMS zu überraschen, die ein Sonderangebot, einen Gutscheincode oder sogar eine einfache Dankesnachricht enthält.
Dies verstärkt ihr Engagement und wertet gleichzeitig ihre Beziehung zu Ihrer Marke auf. Indem Sie zu diesen Zeitpunkten eine persönliche Nachricht versenden, schaffen Sie eine starke und dauerhafte emotionale Verbindung.
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Bauen Sie lokale Bezüge ein
Nichts fesselt die Aufmerksamkeit eines Kunden mehr als eine Botschaft, die auf seine eigene Realität anspielt. Wenn Sie in Ihre Werbe-SMS lokale Bezüge einbauen, zeigen Sie Ihren Empfängern, dass Sie sie gut kennen, dass sie Teil einer Gemeinschaft sind und dass Ihre Angebote speziell auf sie zugeschnitten sind. Der Trick besteht darin, geografische, meteorologische oder kulturelle Elemente in Ihren Nachrichten zu verwenden. Diese SMS-Personalisierung zeigt, dass Ihr Unternehmen in ihrer Umgebung verankert ist und nicht nur eine entfernte Marke ist.
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Machen Sie sich die zeitliche Personalisierung zunutze!
Das Timing spielt eine Schlüsselrolle für die Wirksamkeit einer SMS. Indem Sie Ihre Nachrichten an die Tages-, Wochen- oder Jahreszeit anpassen, können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zum richtigen Zeitpunkt gewinnen.
Machen Sie sich die Gewohnheiten Ihrer Empfänger zunutze, indem Sie Massen-SMS versenden, die mit ihrem Alltag in Resonanz stehen. Lesen Sie unseren speziellen Artikel, um herauszufinden, wann Sie Ihre professionelle SMS versenden sollten.
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Die SMS-Personalisierung ist nicht einfach nur eine Option, sondern eine echte Strategie, um eine engere Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen. Mit den richtigen Tricks, wie der Anpassung des Tons, der Nutzung von Kundendaten oder der Hinzufügung einer lokalen Note, können Sie jede Nachricht in ein einzigartiges und einnehmendes Erlebnis verwandeln. Setzen Sie diese Tipps zur Personalisierung von Business-SMS in die Praxis um und bieten Sie Ihren Kunden Botschaften, die ankommen, sie zum Handeln anregen und sie vor allem dazu bringen, wiederzukommen!
Séline
Séline ist Marketing Managerin des SMSup-Teams. Zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren, wenn Sie Fragen rund um die Welt von SMS haben, sie wird Ihnen gerne antworten.
