Lieferbenachrichtigung: Informieren Sie Ihre Empfänger per SMS

Reibungsloser Paketversand dank Zustellungsbenachrichtigung per SMS

Die SMS-Benachrichtigung ist der einfachste und schnellste Weg, um wichtige Informationen über die Paketzustellung zu kommunizieren. Sie können sie verwenden, um Ihre Kunden zu informieren, aber auch, um Ihre Mitarbeiter, die mit der Zustellung beauftragt sind, über eine Änderung ihrer Route, eine Verkehrsinformation oder eine Wetterwarnung zu informieren.

Die SMS-Benachrichtigung ist der einfachste und schnellste Weg, um wichtige Informationen über die Paketzustellung zu kommunizieren. Sie können sie verwenden, um Ihre Kunden zu informieren, aber auch, um Ihre Mitarbeiter, die mit der Zustellung beauftragt sind, über eine Änderung ihrer Route, eine Verkehrsinformation oder eine Wetterwarnung zu informieren. Wie wir gleich sehen werden, haben Sie mit SMSup ausserdem die Möglichkeit, Ihre SMS-Benachrichtigungen über unsere API oder die Zapier-Lösung zu automatisieren!

Die Lieferbenachrichtigung macht den Versandprozess Ihrer Pakete einfacher und reibungsloser

Ihre Empfänger schätzen eine schnelle und direkte Kommunikation, vor allem wenn es darum geht, über den Status und den Fortschritt der Bestellung, die sie bei Ihrem Unternehmen aufgegeben haben, informiert zu werden. Die SMS-Benachrichtigung stellt eine effektive Informationslösung dar, die eine Nähe zwischen Ihnen und Ihren Kunden herstellt.

Die SMS-Benachrichtigung kann in verschiedenen Phasen des Prozesses versendet werden. Sie können z. B. den Versand einer Hinweismeldung auslösen, wenn

  • Die Bestellung gerade vorbereitet wird
  • Die Bestellung versandfertig ist
  • Die Bestellung vom Spediteur abgeholt oder gerade ausgeliefert wird (die SMS-Benachrichtigung ist eine gute Ergänzung zum Versand von E-Mails zur Lieferverfolgung).
  • Die Bestellung ausgeliefert oder im Laufe des Tages ausgeliefert wird

Sind Sie ein Transportunternehmen? Die SMS-Benachrichtigung macht Ihnen und Ihren Kunden das Leben leichter!

Wenn Sie mit dem Transport und der Auslieferung von Paketen beauftragt sind, kann sich die kleinste Verzögerung auf die gesamte Tour auswirken! Mit der SMS-Lieferbenachrichtigung können Sie Ihre Logistik effizienter verwalten, indem Sie Ihre Empfänger und Mitarbeiter schnell informieren.

Benachrichtigen sie ihre kunden mit einer lieferbenachrichtigung per sms

Planen Sie z. B. den Versand einer SMS-Benachrichtigung, wenn Sie das Paket des Empfängers abgeholt haben und es im Laufe des Tages zustellen werden.

„Guten Tag Herr Dumont,
Wir haben Ihr Paket Nr. 23129 entgegengenommen. Es wird Ihnen im Laufe des Tages zugestellt“.

Für den Fall, dass Sie mit der Lieferung in Verzug geraten, informieren Sie den Empfänger mit unserer schnellen SMS-Lösung auch mit einer SMS-Benachrichtigung! Effektiv und einfach! Sie können eine Standardnachricht vorab speichern, sodass Sie beim Versenden nur noch die Nummer des Empfängers anpassen müssen.

Informieren sie ihre mitarbeiter mit einer sms-benachrichtigung

Die SMS-Benachrichtigung erleichtert Ihr gesamtes Management und kann Ihnen helfen, mit unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen: Sie ermöglicht es Ihnen, Kunden bei Bedarf zu informieren, aber auch die Auslieferungsfahrer bei einer Wetterwarnung oder bei Problemen im Strassenverkehr (gesperrte Strassen, Baustellen, Unfälle usw.). Sie kann Ihnen auch ermöglichen, jedem Fahrer seinen Tagesplan zu übermitteln, wobei Sie z. B. einen kurzen Link zu einem PDF-Dokument integrieren können, oder ihn über Änderungen in seiner Liefertour zu informieren.

Automatisieren Sie den Versand Ihrer Lieferbenachrichtigungen

Sowohl als Versender als auch als Lieferant können viele Ihrer Sendungen automatisiert werden. Wir stellen Ihnen zwei Integrationslösungen zur Verfügung, die Ihnen das Leben erleichtern werden.

Wenn Sie ein Transportunternehmen sind und eine Software verwenden, die der Verwaltung von Liefertouren gewidmet ist, ist unsere SMS-API das perfekte Tool, um Ihre SMS-Benachrichtigungen zu automatisieren! Denn ihre Integration ist dank einer gut ausgearbeiteten Dokumentation einfach und schnell.

Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie die Zapier-Lösung verwenden, um Ihr SMSup-Konto mit bis zu 5000 Anwendungen (Verwaltungssoftware, CMS, WooCommerce, Google Kalender…) zu verbinden, einfach und ohne die Notwendigkeit zu codieren. So automatisieren Sie den Versand von Benachrichtigungen in Abhängigkeit von bestimmten Aktionen, z. B. wenn sich der Status einer Bestellung von „in Vorbereitung“ auf „versandfertig“ ändert.

Eine Lösung zur Optimierung auf allen Ebenen!

Die Kommunikation per SMS stellt eine kostengünstige Investition dar, die jedoch die Kundenbeziehung stark verbessern kann! Denn durch den Austausch von Informationen in Echtzeit mit den Kunden können deren Stress und Ungeduld reduziert werden. Kunden werden immer anspruchsvoller, was die Schnelligkeit der Lieferung ihrer Pakete angeht. Wenn Sie ihnen also ein gutes Gefühl geben, werden weniger Supportanfragen gestellt und Ihr Kundenservice wird folglich weniger in Anspruch genommen.

Die SMS ist auch eine Lösung, mit der Sie Umfragen starten können, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden an verschiedenen Stellen des Prozesses zu bewerten: bei der Aufgabe der Bestellung, bei der Nachverfolgung und beim Erhalt der Bestellung. Da das Telefon der ständige Begleiter Ihrer Kunden ist, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht zeitnah gelesen wird!

Darüber hinaus bietet Ihnen unsere SMS-Plattform Zugang zu Statistiken über Ihre Sendungen: Sie werden informiert, falls Ihre Nachricht den Empfänger nicht erreicht hat. Wenn Sie einen verkürzten Link einfügen, können Sie auch sehen, wer darauf geklickt hat und wer nicht.

Jetzt wissen Sie, wie die Lieferbenachrichtigung den Bestell- und Lieferprozess optimieren kann, indem sie die Empfänger in Echtzeit informiert! Wenn auch Sie Ihren Kundenservice verbessern und eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen möchten, melden Sie sich auf unserer Plattform an!

Séline ist Marketing Managerin des SMSup-Teams

Séline

Séline ist Marketing Managerin des SMSup-Teams. Zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren, wenn Sie Fragen rund um die Welt von SMS haben, sie wird Ihnen gerne antworten.

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Moe ist Junior Sales Coordinator bei SMSup

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