L’inactivité de certains clients peut représenter une énigme difficile à résoudre. Pourquoi délaissent-ils votre marque après avoir exprimé leur intérêt et acheté vos produits ? Avez-vous fait tout ce qu’il fallait pour attiser leur intérêt ? La clé est donc de comprendre les raisons qui les ont poussés à mettre fin à la relation afin de les relancer avec un message adapté.

En tant qu’entreprise, la gestion de bases de données client est un élément essentiel à l’activité. Mais concernant la collecte et le traitement de données personnelles, une nouvelle Loi sur la Protection des Données entre en vigueur en suisse le 1er septembre 2023.

Arnaque SMS au colis reçu, arnaque au jeu-concours ou au message vocal, les exemples de phishing SMS sont nombreux et bon nombre de destinataires en a déjà fait les frais. Ces SMS frauduleux ont pour but d’usurper vos informations personnelles ou vos données bancaires. Pour s’en protéger, des éléments permettent de savoir les reconnaître.

Nous remercions Monsieur Antoine Doury, head of marketing communication pour le Casino du Lac Meyrin, d’avoir accepté de nous accorder cette interview et de nous donner son retour d’expérience par rapport à son utilisation de notre plateforme d’envoi de SMS groupé ou unitaire.

Avoir un système d’alerte efficace et rapide est indispensable en cas de situation d’urgence comme des événements météorologiques importants, des catastrophes naturelles, des accidents industriels ou même des attentats. L’alerte SMS est ouverte en moyenne dans les 4 minutes suivant sa réception, ce qui fait de cet outil, l’un des plus performant pour la communication de crise.

Personnaliser l’émetteur SMS, (également appelé sender ID ou sender SMS), qu’est-ce que cela veut dire exactement ? L’émetteur d’un SMS correspond au numéro ou au nom qui s’affiche au niveau de l’entête lors de la réception d’un SMS. Il peut s’apparenter à un numéro de téléphone classique. Personnaliser l’émetteur SMS lors de vos envois vous permet de remplacer ce numéro générique par votre nom ou par le nom de votre entreprise.

Les soldes d’été sont un moment clé, un événement commercial attendu par les consommateurs autant que par les commerçants ! C’est une vraie opportunité de business. Et pour booster son chiffre d’affaires, il faut pouvoir attirer de nombreux clients en boutique ou sur les sites de vente en ligne. Une stratégie de communication bien ficelée est alors essentielle, et doit passer par différents canaux de communication pour être efficace, notamment par le SMS professionnel.

Les émojis tiennent une place de plus en plus importante dans la culture digitale. Apparus seulement en 2011, leur nombre ne cesse de croître chaque année, et aujourd’hui on les retrouve partout. À ne pas confondre avec les émoticônes, (qui eux sont des contractions de caractères typographiques comme par exemple ;-)), les émojis, quant à eux, sont des images.

La stratégie de communication d’un musée ou d’un espace culturel doit être établie en fonction des objectifs fixés, mais aussi du public que vous souhaitez toucher, on parle ici de « cibles ». Identifier vos cibles vous permettra ensuite d’identifier les canaux à privilégier pour vous adresser à eux, le SMS étant l’un des outils indispensables à votre stratégie de communication culturelle.

SMSup poursuit un objectif : celui de vous offrir la meilleure expérience possible grâce à notre plateforme d’envoi de SMS. Nous souhaitons que la mise en place de vos campagnes SMS et l’accès aux différentes fonctionnalités de la plateforme soient pour vous toujours plus intuitifs, rapides et ergonomiques. C’est pourquoi nous avons souhaité refondre complètement notre plateforme d’envoi de SMS.