En tant que vétérinaire, vous êtes essentiel dans la vie de toute personne ayant un animal de compagnie. Vous vous devez de rester en contact avec les propriétaires de vos patients, tout en assurant vos consultations ! Économisez votre temps et optimisez la transmission d’informations grâce à une communication fluide et directe. La communication par SMS est une solution toute trouvée puisqu’elle est simple à mettre en place, rapide et particulièrement efficace. Pour alerter, rassurer, informer, promouvoir votre cabinet et optimiser la gestion de la clientèle, le SMS professionnel est votre meilleur allié !
Facilitez le suivi médical avec le SMS de notification et le SMS de rappel de rendez-vous
Les animaux ne parlent pas, mais s’ils le pouvaient, ils auraient bien des choses à dire ! Douleurs, inconfort, puces, ils ne peuvent en parler à leur maître. C’est pourquoi, des examens préventifs et des visites régulières sont indispensables pour conserver le bon état de santé des animaux. Mais d’une année sur l’autre, les propriétaires sont susceptibles de les oublier. C’est là que l’efficacité du SMS prend tout son sens, puisqu’avec lui, vous pouvez facilement envoyer des notifications de rappel par SMS ! Traitements antipuces ou vermifuge, rappels de vaccins, examens annuels préventifs, envoyer une notification SMS aux propriétaires est une manière rapide et non intrusive de leur permettre de ne pas passer à côté de ces soins médicaux. Cela montrera également que vous portez une attention particulière à la santé de vos patients.
S’il vous arrive régulièrement d’être confronté à des oublis de rendez-vous donc à de l’absentéisme, vous savez que cela a un impact sur l’organisation de vos consultations. Sachez que le SMS professionnel est également tout indiqué pour rappeler un rendez-vous la veille de celui-ci ! Grâce à notre module de rappel de rendez-vous par SMS, que vous aurez préalablement relié avec votre agenda en ligne, vous pourrez les planifier afin qu’ils soient envoyés de manière automatique !
Fidélisez votre patientèle avec des SMS groupés
Proposez des offres alléchantes
Tout comme les animaux, les propriétaires aiment être chouchoutés ! Pourquoi ne pas utiliser le SMS marketing pour leur proposer des offres alléchantes comme des promotions sur de l’alimentation, sur des jouets, des accessoires ou des fins de séries ? Partagez-les au plus grand nombre avec une campagne de SMS groupé !
Petite astuce pour votre marketing vétérinaire et pour augmenter votre panier moyen : dans votre SMS de rappel de traitement antipuces, vous pouvez proposer une réduction sur les brosses ou les peignes adaptés !
Intéressez-vous à leur avis
Le SMS groupé peut également vous permettre de diffuser des enquêtes de satisfaction. Intégré à votre campagne SMS sous la forme d’un lien court, vous ne serez pas restreint par les 160 caractères. Cela vous permettra d’évaluer la satisfaction par rapport à l’accueil, la prise en charge de l’animal, la qualité de soin, ou encore par rapport à la qualité des produits. Cela montrera également que vous êtes à l’écoute de vos clients. Avec le SMS professionnel, vous êtes assurés que votre message sera lu dans les 4 minutes suivant sa réception, grâce à son très bon taux d’ouverture !
Construisez une relation de confiance
Le SMS de notification est donc un très bon moyen de construire un lien profond et durable avec les maîtres de vos patients ! Ils ont besoin d’avoir confiance en la personne qui soigne leur animal, et c’est bien normal. Ils apprécient également d’être tenus informés lors d’interventions chirurgicales par exemple. Vous pouvez utiliser la notification SMS pour rappeler les informations concernant la préparation à une opération, comme le fait que l’animal doive être à jeun un certain temps avant. Vous pouvez également communiquer avec un SMS pro pour les tenir informés de la fin de l’intervention et de la date et l’heure à laquelle ils pourront venir chercher leur animal. C’est une manière de les réconforter et de les rassurer, ce qui sera bénéfique pour votre relation.
Comment mettre en place une communication marketing vétérinaire par SMS ?
Pour mettre en place une communication par SMS, rien de plus simple ! Depuis la plateforme SMSup, vous pouvez gérer manuellement tous vos envois de SMS. Vous avez accès à nos différents modules :
- SMS marketing : pour vos campagnes à but commercial
- SMS de notification : pour notifier vos contacts sans restriction
- SMS rapide : pour communiquer de manière simple et instantanée !
- SMS de rappel de rendez-vous : lier votre agenda (Calendly ou Google Agenda par exemple) avec la plateforme pour planifier vos rappels en fonctions des critères de votre choix.
- Mail to SMS : pratique et facile d’utilisation, ce module permet à n’importe quelle personne du cabinet d’envoyer un / des SMS directement depuis la boite mail liée à votre compte sur la plateforme.
Si vous avez votre propre logiciel, vous pouvez y intégrer facilement l’envoi de SMS grâce à notre API SMS détaillée et bien documentée. Si vous travailliez avec un logiciel vétérinaire, peut-être propose-t-il déjà ce type de service, dans le cas contraire, vous pouvez leur proposer l’intégration de notre API SMS. Notre support technique sera à leur disposition pour les accompagner dans sa mise en place.
Le SMS professionnel est une solution de communication qui vous permet de gagner du temps et de réduire votre taux d’absentéisme. Elle permet de contacter rapidement n’importe quel patient de manière individuelle et ponctuelle, mais aussi de diffuser des offres au plus grand nombre avec l’envoi de SMS groupés. N’attendez plus pour en profiter, inscrivez-vous !
Séline
Séline est Marketing & Sales Manager de l’équipe SMSup. N’hésitez pas à la contacter si vous avez des questions autour du monde de SMS, elle se fera un plaisir de vous répondre.
