Le SMS professionnel est un outil de plus en plus utilisé dans le secteur de la santé. Il est un atout redoutable pour la communication d’un établissement et particulièrement pour un établissement pharmaceutique. En effet, le SMS pro peut remplir des rôles bien spécifiques pour votre pharmacie et ainsi améliorer votre communication. Dans cet article, découvrez comment exploiter pleinement le potentiel du SMS pro pour les pharmacies.
Quels sont les avantages du SMS professionnel ?
La proximité avec vos patients/clients
Le SMS professionnel est un très bon moyen d’échanger avec vos patients. En effet, 93% de la population Suisse possède un téléphone mobile, ce qui permet d’échanger avec une large cible. De plus, le SMS possède un taux de lecture imbattable de 97% et 90% des messages envoyés sons lus dans les 4 minutes. Vous êtes donc assurés de transmettre vos informations importantes de façon efficace.
Un outil facile à mettre en place
Le SMS est un outil très simple à utiliser. Ainsi, une campagne de SMS professionnel peut être mise en place en seulement quelques clics. Notre plateforme prévue à cet effet a été conçue pour vous permettre une prise en main facile et intuitive pour échanger avec vos clients en un temps record.
Une intégration à votre logiciel interne rendue possible
Vous utilisez un logiciel interne au sein de votre pharmacie ? Alors le SMS pro va vous permettre de gagner en efficacité. Pour faciliter la diffusion d’informations, nous avons mis en place une solution (appelée API SMS) rendant possible l’intégration de l’envoi de SMS au logiciel interne de votre pharmacie. Si vous avez une question concernant l’intégration du SMS à votre logiciel, n’hésitez pas à nous contacter !
4 utilisations du SMS pro pour les pharmacies
Afin d’exploiter le plein potentiel du SMS pro, il est important d’être au courant des usages que celui-ci peut avoir pour un établissement pharmaceutique. Voici 4 moyens d’améliorer votre communication grâce au SMS pro pour les pharmacies.
Adaptez-vous à la crise sanitaire
Tout d’abord, en ce contexte de crise sanitaire, les pharmacies traversent une période inédite où elles vont devoir s’adapter à de nouvelles mesures mises en place. Grâce au SMS pro pour les pharmacies, vous pouvez informer vos clients que vous faites les tests de dépistage Covid-19 ainsi que les vaccins. Avec l’utilisation du SMS, améliorez l’efficacité des mesures mises en place pour lutter contre la Covid-19.
Alertez vos patients quand leurs médicaments sont disponible
Il peut arriver que vos clients attendent l’arrivée de leur médicament : évitez-leur des allers-retours grâce au SMS ! Envoyez simplement un message avec la date d’arrivée de leur traitement pour qu’ils puissent le retirer directement en pharmacie. Vous pouvez également par ce biais informer vos patients de vos livraisons de médicaments à domicile si vous en avez mis en place.
Optimisez votre organisation
Les campagnes SMS peuvent également servir à faciliter votre communication interne. Vous pouvez, en envoyant des SMS : fixer des réunions, tenir votre personnel au courant des nouvelles promotions ou actions mises en place, alerter sur un problème en magasin, transmettre le planning, communiquer avec vos fournisseurs…
En passant par le SMS, vous éviterez tous problèmes de connexion internet et passerez moins de temps au téléphone : vous optimiserez votre temps de travail.
Diffusez vos promotions et réductions sur des articles
Le SMS professionnel pour une pharmacie est également un moyen de mettre en avant vos activités, vos offres promotionnelles et articles exclusifs. Vous proposez un coffret cadeau ou une promotion importante ? Annoncez-le à vos clients directement par SMS !
Enfin, c’est bien sûr l’occasion pour les commerciaux de l’industrie pharmaceutique de communiquer sur leurs nouveaux produits.
Vous l’aurez compris, le SMS pro pour les pharmacies est donc un moyen très efficace qui crée davantage de proximité avec vos patients pour leur fournir un service de qualité. Vous avez une question ? N’hésitez pas à nous contacter !
Séline
Séline est Marketing & Sales Manager de l’équipe SMSup. N’hésitez pas à la contacter si vous avez des questions autour du monde du SMS, elle se fera un plaisir de vous répondre.
