C’est bientôt l’heure des réservations ! Tout le monde ne pense plus qu’à préparer ses prochaines vacances au soleil ! C’est le moment pour vous, agences de voyage, de sortir le grand jeu avec l’envoi de SMS en masse.
L’objectif ? Mettre en avant vos voyages, mais aussi votre service personnalisé qui permettra d’accompagner les voyageurs dans l’organisation de leurs vacances.
Le secteur du tourisme est devenu très concurrentiel, avec les agences en ligne, les sites qui bradent les séjours ou encore les réservations de dernière minute. Vous devez faire la différence, et surtout proposer des services que les voyageurs ne trouveront nulle part ailleurs. Il est donc primordial de vous démarquer.
La solution : le SMS professionnel. Cet outil va vous permettre d’améliorer votre communication pour agence de voyage comme personne. En plus de motiver votre équipe et de développer votre clientèle et votre visibilité, il facilitera la vie de vos clients lors de la préparation de leur séjour.
Chez SMSup, nous sommes convaincus qu’en utilisant notre plateforme sms vous ne voudrez plus revenir en arrière.
Le SMS professionnel : la solution pour votre agence et pour vos voyageurs
Vous souhaitez développer votre agence de voyage et aider vos clients à voyager plus facilement au meilleur prix ? Alors, le SMS professionnel est fait pour vous !
Améliorez la productivité au sein de votre agence de voyage
Motivez vos conseillers de manière efficace avec le SMS en masse.
Comment ? Organisez des concours en interne afin de récompenser la meilleure campagne de SMS marketing. Pour en savoir plus sur l’organisation de ces concours entre commerciaux, c’est par ici.
De plus, avec une campagne sms, vous pouvez optimiser votre temps en passant moins de temps au téléphone en communiquant sur vos voyages, vos bons plans et vos actualités par SMS. Avec SMSup, vous serez sûr que 97 % de vos clients auront lu votre information.
Fini les rendez-vous à n’en plus finir
Donnez envie à vos clients de se rendre dans votre agence avec un SMS marketing mettant en avant vos coups de cœur, mais aussi des destinations insolites auxquelles ils n’auraient pas pensé. Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous:
- Envoyez des promotions sur les voyages du moment
- Incitez le client à se connecter sur votre site web ou à se rendre directement dans votre agence de voyage
- Proposez des concours pour remporter un voyage, ainsi par exemple, dans votre communication par SMS renvoyez vos clients sur vos réseaux sociaux afin d’accroître votre communauté. Il faut penser cross-canal.
- Envoyez une enquête de satisfaction via un formulaire en ligne, les jours suivants le séjour de vos clients
- Remerciez vos clients de leur confiance
Toutes ces petites attentions auront de quoi ravir votre clientèle, et c’est là le meilleur moyen d’augmenter vos réservations !
Nos conseils pour envoyer des SMS professionnels impactants
Lors de votre communication pour agence de voyage, envoyer un SMS professionnel c’est bien, mais envoyer un SMS qui donne envie d’être lu et de prendre rendez-vous pour plus d’informations sur vos offres, c’est encore mieux.
Choisissez le moment opportun
Avec une Alerte SMS, évitez à vos clients de passer un mauvais séjour en leur envoyant un SMS avec les informations utiles concernant leur départ ! Les réservations se font des mois à l’avance, ainsi, quelques jours avant le départ, vous pouvez :
- Leur rappeler de ne pas oublier leur passeport ou autres essentiels
- Leur envoyer leurs billets électroniquement
- Le jour-J : informez les sur un retard, une grève ou une annulation
- Partagez votre article sur les activités insolites, vos bonnes adresses ou encore les spécialités culinaires à goûter absolument selon la destination
Quoi de plus simple ? Seule une connexion à un réseau mobile suffit pour recevoir votre message !
À Chaque client son SMS marketing
Pour interpeller vos prospects par votre message, il est fortement conseillé d’adapter votre contenu en fonction de vos destinataires, mais aussi en fonction de leurs envies. En effet, un couple de seniors ou une famille n’ont pas les mêmes attentes, il faut donc adapter votre discours, mais aussi les destinations que vous allez mettre en avant.
Vous pouvez, pour cela, segmenter votre base de données qui vous servira pour l’envoi de vos SMS en masse.
Rédigez le meilleur SMS pour votre communication
Maintenant que vous savez quelles informations mettre en avant dans votre SMS professionnel, il faut donner envie à vos clients de le lire.
Votre message doit être clair, en 160 caractères il faut communiquer sur les informations les plus importantes, quitte à écrire en majuscules les offres par exemple. En plus de pouvoir personnaliser votre message avec le nom du destinataire, vous pouvez également personnaliser l’expéditeur avec le nom de votre agence de voyage. L’avantage pour vos clients est de savoir qui les contacte, et ainsi de les rassurer !
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour réussir votre campagne de communication pour agence de voyage grâce à notre plateforme SMS 100 % en ligne. Intégrer le SMS en masse dans votre communication est la meilleure décision que vous pouvez prendre pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux que vous avez déjà !
Séline
Séline est Marketing & Sales Manager de l’équipe SMSup. N’hésitez pas à la contacter si vous avez des questions autour du monde de SMS, elle se fera un plaisir de vous répondre.
