Informativa sulla privacy F24 Suisse SA | SMSup

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa sui dati personali che trattiamo nell’ambito delle nostre attività e operazioni, compreso il nostro sito web smsup.ch. In particolare, vi informiamo sullo scopo, le modalità e il luogo del trattamento dei vostri dati personali. Vi informiamo inoltre sui diritti delle persone di cui trattiamo i dati.

Altre dichiarazioni sulla protezione dei dati e altri documenti legali, come le Condizioni generali di contratto (CGC), le condizioni di utilizzo o le condizioni di partecipazione, possono essere applicate a singole o ulteriori attività ed eventi.

Siamo soggetti alla legge svizzera sulla protezione dei dati e a qualsiasi legge straniera applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare quella dell’Unione Europea (UE) con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La Commissione europea riconosce che la legge svizzera sulla protezione dei dati garantisce un’adeguata protezione dei dati.

1. Indirizzi di contatto

Responsabili del trattamento dei dati personali. Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che, in alcuni casi, esistono altri responsabili del trattamento dei dati personali.

1.1 Rappresentazione della protezione dei dati nell’UE

Abbiamo il seguente rappresentante per la protezione dei dati ai sensi dell’articolo 27 del RGPD:

Contatto locale :

Sede centrale e legale:
F24 Suisse SA
Samstagernstrasse 45
8832 Wollerau
Svizzera

Telefono : +41 44 787 70 70
E-mail : office_ch@f24.com

Succursale:
F24 Suisse SA
Route de Chésalles 21b
1723 Marly
Svizzera

Telefono : +41 26 566 70 20
E-mail : info@smsup.ch

Soggetto responsabile e responsabile della protezione dei dati e rappresentante dell’UE

F24 SA
Ridlerstrasse 57
80339 Munich
Germania

Telefono : +49 89 232 363 80
E-mail : datenschutz@f24.com

L’Ufficio di rappresentanza per la protezione dei dati serve gli interessati e le autorità nell’Unione Europea (UE) e come ulteriore punto di contatto per le domande relative al RGPD.

2. Definizioni e basi giuridiche

2.1 Definizioni

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Un soggetto interessato è una persona sulla quale trattiamo i dati personali.

L’elaborazione comprende qualsiasi trattamento dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, ad esempio la consultazione, la riconciliazione, l’adattamento, l’archiviazione, la conservazione, il recupero, la comunicazione, l’ottenimento, l’inserimento, la raccolta, la cancellazione, la divulgazione, l’archiviazione, l’organizzazione, la conservazione, la modifica, la diffusione, la combinazione, la distruzione e l’utilizzo dei dati personali.

Stati membri dell’Unione europea (UE). Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) fa riferimento al trattamento dei dati personali come trattamento dei dati personali.

2.2 Base giuridica

Trattiamo i dati personali in conformità alla legislazione svizzera in materia di protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e all’Ordinanza sulla protezione dei dati (OPD).

Trattiamo – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) – i dati personali in base ad almeno una delle seguenti basi giuridiche:

Art. 6, comma 1, lett. b del RGPD per il necessario trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un contratto con l’interessato, nonché per l’esecuzione di misure precontrattuali.Articolo 6(1)(f) del GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per proteggere i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, a meno che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali e gli interessi dell’interessato. I legittimi interessi includono il nostro interesse a poter svolgere la nostra attività e i nostri affari in modo sostenibile, facile da usare, sicuro e affidabile e a comunicare a questo proposito, garantendo la sicurezza delle informazioni, proteggendoci da abusi, facendo valere i nostri diritti legali e rispettando la legge svizzera. Articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR per il trattamento necessario dei dati personali al fine di adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti in conformità con la legge eventualmente applicabile degli Stati membri dell’UE. Articolo 6, paragrafo 1, lettera e) del GDPR per il trattamento dei dati personali necessario all’esecuzione di un compito di interesse pubblico.
- Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD per il trattamento dei dati personali con il consenso dell’interessato.

Articolo 6, paragrafo 1, lettera d) del GDPR per il trattamento necessario dei dati personali al fine di proteggere gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica.

3. Natura, ambito e finalità

Trattiamo i dati personali necessari per poter svolgere le nostre attività in modo sostenibile, facile da usare, sicuro e affidabile. Questi dati personali possono rientrare in particolare nelle seguenti categorie: dati di inventario e di contatto, dati del browser e del dispositivo, dati di contenuto, metadati o dati marginali e dati di utilizzo, dati di localizzazione, dati di vendita e dati contrattuali e di pagamento.

Trattiamo i dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo o agli scopi in questione o in conformità alla legge. I dati personali il cui trattamento non è più necessario vengono resi anonimi o cancellati.

I dati personali possono essere elaborati da terzi. Possiamo trattare i dati personali in collaborazione con terzi o trasferirli a terzi. Tra questi terzi vi sono fornitori specializzati di cui ci avvaliamo. Garantiamo la protezione dei dati anche a queste terze parti.

En principe , nous ne traitons les données personnelles qu’avec le consentement des personnes concernées. Si et dans la mesure où le traitement est autorisé pour d’autres raisons juridiques, nous pouvons renoncer à demander un consentement. Nous pouvons par exemple traiter des données personnelles sans consentement afin d’exécuter un contrat, de respecter des obligations légales ou de préserver des intérêts prépondérants.

In particolare, trattiamo le informazioni che l’interessato ci fornisce volontariamente al momento del contatto, ad esempio per posta, e-mail, messaggistica istantanea, modulo di contatto, social media o telefono, o al momento della registrazione di un account utente. Ad esempio, possiamo memorizzare queste informazioni in una rubrica, in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o utilizzando strumenti analoghi. Nel caso in cui ci vengano trasmessi dati relativi ad altre persone, le persone che ci trasmettono i dati sono tenute a garantire la protezione dei dati di queste persone e ad assicurare l’esattezza di questi dati personali.

Trattiamo anche i dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti pubblicamente disponibili o che raccogliamo nel corso delle nostre attività e operazioni, se e nella misura in cui tale trattamento è consentito per motivi legali.

4. Applicazioni

Trattiamo i dati personali dei candidati nella misura in cui ciò è necessario per valutare la loro idoneità all’impiego o per la successiva esecuzione di un contratto di lavoro. I dati personali necessari derivano in particolare dalle informazioni richieste, ad esempio, in relazione a un annuncio di lavoro. Trattiamo anche i dati personali che i candidati forniscono o pubblicano volontariamente, in particolare nell’ambito di lettere di presentazione, CV e altri documenti di candidatura, nonché di profili online.

Nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), trattiamo i dati personali dei candidati, in particolare ai sensi dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera b), del GDPR.

5. Dati personali all’estero

In linea di principio, trattiamo i dati personali in Svizzera e nell’UE. Tuttavia, possiamo anche esportare o trasferire i dati personali in altri paesi, in particolare per elaborarli o farli elaborare in tali paesi.

Possiamo esportare dati personali in tutti gli Stati e territori del mondo e dell’universo, a condizione che la legge locale garantisca un’adeguata protezione dei dati in conformità alla decisione del Consiglio federale svizzero e, se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in conformità alla decisione della Commissione europea.

Possiamo trasferire i dati personali in paesi la cui legislazione non garantisce un’adeguata protezione dei dati, a condizione che la protezione dei dati sia assicurata per altri motivi, in particolare sulla base di clausole standard di protezione dei dati o con altre garanzie adeguate. In via eccezionale, possiamo esportare dati personali in paesi che non dispongono di una protezione dei dati adeguata o appropriata se sono soddisfatte le condizioni particolari di protezione dei dati, ad esempio il consenso esplicito degli interessati o un collegamento diretto con la conclusione o l’esecuzione di un contratto. Su richiesta, saremo lieti di fornire agli interessati informazioni su eventuali garanzie o una copia delle stesse.

6. Diritti delle persone coinvolte

6.1 Diritti di protezione dei dati

Garantiamo agli interessati tutti i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati. In particolare, gli interessati hanno i seguenti diritti:

Information : gli interessati possono chiedere se trattiamo dati personali che li riguardano e, in caso affermativo, di quali dati personali si tratta. Gli interessati ricevono anche le informazioni necessarie per far valere i loro diritti di protezione dei dati e per garantire la trasparenza. Queste includono i dati personali trattati in quanto tali, ma anche, tra l’altro, informazioni sullo scopo del trattamento, sul periodo di conservazione, sull’eventuale divulgazione o esportazione di dati in altri Paesi e sull’origine dei dati personali.
- Rettifica e limitazione: gli interessati possono ottenere la rettifica dei dati personali inesatti, il completamento di quelli incompleti e la limitazione del trattamento dei loro dati.
- Cancellazione e opposizione: gli interessati possono ottenere la cancellazione dei propri dati personali (“diritto all’oblio”) e opporsi al trattamento dei propri dati con effetto futuro.
- Restituzione e trasferimento dei dati: Gli interessati possono richiedere la restituzione dei dati personali o il trasferimento dei loro dati a un altro titolare del trattamento.

Possiamo sospendere, limitare o rifiutare l’esercizio dei diritti degli interessati nella misura consentita dalla legge. Possiamo richiamare l’attenzione degli interessati su eventuali condizioni che devono essere soddisfatte per esercitare i loro diritti di protezione dei dati. Ad esempio, possiamo rifiutare di fornire tutte o parte delle informazioni per motivi di riservatezza aziendale o di protezione di altre persone. Possiamo anche rifiutare, ad esempio, di cancellare tutti o parte dei dati personali per motivi di obblighi legali di conservazione.

In via eccezionale, possiamo addebitare un costo per l’esercizio dei diritti. Informeremo preventivamente le persone interessate di eventuali costi.

Siamo obbligati a utilizzare misure appropriate per identificare gli interessati che richiedono informazioni o fanno valere altri diritti. Gli interessati sono tenuti a collaborare.

6.2 Diritto di ricorso

Gli interessati hanno il diritto di far valere i propri diritti in materia di protezione dei dati con mezzi legali o di presentare un reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati competente.

L’autorità di controllo della protezione dei dati per i privati e gli organi federali in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).

Gli interessati hanno il diritto – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) – di presentare un reclamo a un’autorità di controllo europea competente in materia di protezione dei dati.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati in funzione dei rispettivi rischi. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.

L’accesso al nostro sito web avviene tramite la crittografia del trasporto (SSL / TLS, in particolare Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser indica la crittografia del trasporto con un lucchetto nella barra degli indirizzi.

Le nostre comunicazioni digitali, come tutte le comunicazioni digitali, sono soggette a sorveglianza di massa, senza motivo o sospetto, e ad altre forme di sorveglianza da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d’Europa, negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Paesi. Non abbiamo alcuna influenza diretta sul trattamento dei dati personali da parte di servizi segreti, servizi di polizia e altre autorità di sicurezza.

8. Utilizzo del sito web

8.1 Cookies

Possiamo utilizzare i cookie. I cookie, siano essi nostri (cookie di prima parte) o di terze parti di cui utilizziamo i servizi (cookie di terze parti), sono dati memorizzati nel browser. Questi dati memorizzati non si limitano necessariamente ai cookie tradizionali sotto forma di testo.

I cookie possono essere memorizzati temporaneamente nel browser come “cookie di sessione” o per un periodo specifico come “cookie permanenti”. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti vengono memorizzati per un periodo specifico. I cookie consentono, ad esempio, di riconoscere un browser alla successiva visita del nostro sito web e quindi di misurare la portata del nostro sito. I cookie permanenti possono essere utilizzati anche per scopi di marketing online, ad esempio.

I cookie possono essere disattivati o cancellati in qualsiasi momento, in tutto o in parte, nelle impostazioni del browser. Senza i cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più disponibile nella sua interezza. Cerchiamo attivamente – almeno se e nella misura in cui è necessario – il consenso esplicito all’uso dei cookie.

Per i cookie utilizzati per la misurazione dell’audience o per scopi pubblicitari, è possibile un’opposizione generale (“opt-out”) per molti servizi tramite AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAd-Choices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

8.2 File di log del server

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni per ogni accesso al nostro sito web, nella misura in cui sono trasmesse dal vostro browser alla nostra infrastruttura server o possono essere determinate dal nostro server web: data e ora, compreso il fuso orario, indirizzo IP, stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo, compresa l’interfaccia utente e la versione, browser, compresa la lingua e la versione, singola sottopagina del nostro sito web visitata, compresa la quantità di dati trasmessi, ultima pagina web visitata nella stessa finestra del browser (referrer).

Queste informazioni, che possono includere anche dati personali, vengono registrate nei file di log del server. Queste informazioni sono necessarie per garantire la continuità, la facilità d’uso e l’affidabilità del nostro sito web, nonché per garantire la sicurezza dei dati e, in particolare, la protezione dei dati personali, anche da parte di terzi o con l’aiuto di terzi.

8.3 Pixel di tracciamento

Sul nostro sito web possiamo utilizzare pixel di tracciamento. I pixel sono noti anche come web beacon. I pixel, compresi quelli di terze parti di cui utilizziamo i servizi, sono piccole immagini generalmente invisibili che vengono recuperate automaticamente quando visitate il nostro sito web. I web beacon raccolgono le stesse informazioni dei file di log del server.

9. Notifiche e messaggi

Inviamo notifiche e messaggi tramite e-mail e altri canali di comunicazione come la messaggistica istantanea o gli SMS.

9.1 Misurare il successo e il pubblico

Le notifiche e le comunicazioni possono contenere link web o pixel che registrano se una singola comunicazione è stata aperta e quali link web sono stati cliccati. Questi link web e pixel possono anche registrare l’utilizzo delle notifiche e dei messaggi su base individuale. Questa registrazione statistica dell’utilizzo ci serve per misurare il successo e la portata, in modo da poter inviare notifiche e comunicazioni in modo efficiente e facile da usare, sostenibile, sicuro e affidabile, in base alle esigenze e alle abitudini di lettura dei destinatari.

9.2 Consenso e opposizione

In linea di principio, dovete acconsentire espressamente all’utilizzo del vostro indirizzo e-mail e di altri indirizzi di contatto, a meno che tale utilizzo non sia consentito per altri motivi legali. Ove possibile, utilizziamo la procedura di “double opt-in” per il consenso, vale a dire che l’utente riceve un’e-mail con un link web che deve cliccare per confermare, al fine di evitare abusi da parte di terzi non autorizzati. Possiamo registrare questi consensi, compreso l’indirizzo IP e la data e l’ora, a fini probatori e di sicurezza.

L’utente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di notifiche e comunicazioni come le newsletter. Opponendovi, potete anche opporvi alla registrazione statistica dell’utilizzo ai fini della misurazione del successo e della portata. Ci riserviamo il diritto di effettuare qualsiasi notifica e inviare qualsiasi comunicazione necessaria in relazione alle nostre attività.

9.3 Fornitori di servizi per notifiche e comunicazioni

Inviamo notifiche e comunicazioni con l’aiuto di fornitori di servizi specializzati.

In particolare, utilizziamo :

Brevo : creazione e mantenimento di relazioni con i clienti, in particolare tramite e-mail e messaggistica istantanea; fornitore: Sendinblue GmbH (Germania); informazioni sulla protezione dei dati: “dichiarazione sulla privacy”, “Protezione dei dati e sicurezza”, “Sicurezza e protezione dei dati”.

Mailjet : Piattaforma di email marketing; fornitore: Mailgun Technologies Inc (USA) insieme alle società affiliate (“Gruppo Mailgun”); informazioni sulla protezione dei dati: dichiarazione sulla privacy, “Sicurezza e privacy”, “Protezione dei dati presso Mailjet […]: i vostri dati sono al sicuro con noi”. Utilizziamo lo strumento di posta elettronica Mailjet (situato al 4, rue Jules Lefebvre, 75009 Parigi, Francia) di Mailgun Technologies, 112 E. Pecan Street #1135, San Antonio, Texas, 78205, USA e Sinch AB, Lindhagensgatan 74 Stoccolma, 112 18, Svezia per inviarvi messaggi e-mail contenenti informazioni sul nostro portale SMS e/o sull’utilizzo del portale SMSup. A tal fine possono essere trattati i seguenti dati personali: indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, indirizzo, nome e paese di origine, dati geografici. Il trattamento dei vostri dati personali dopo la registrazione alla nostra newsletter si basa sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). Per il trattamento dei vostri dati personali, chiediamo pertanto il vostro consenso nell’ambito del processo di registrazione e vi rimandiamo alla presente informativa sulla privacy. Quando si utilizza Mailjet, i dati vengono trasmessi negli Stati Uniti. Non esiste un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE. Secondo la propria informativa sulla privacy, Mailjet è conforme al GDPR dell’UE dal dicembre 2017. Per saperne di più, cliccare qui https://www.mailjet.com/resources/learn/gdpr/. Ciononostante, non possiamo escludere in ultima istanza che le autorità statunitensi possano avere accesso ai dati dell’utente presso Mailjet, senza che l’utente disponga di una protezione legale (effettiva) a tale riguardo. Potete revocare il vostro consenso alla memorizzazione dei dati, all’indirizzo e-mail e al suo utilizzo per l’invio di e-mail in qualsiasi momento, ad esempio cliccando sul link “unsubscribe” nella newsletter o revocando il vostro consenso.

Tidio : Utilizziamo la piattaforma di live chat Tidio LLC (https://www.tidio.com/), con sede legale in 149 New Montgomery Street 4th Floor (San Francisco, CA 94105, Stati Uniti d’America) e Tidio Poland Sp. z o.o., con sede a Stettino, via Wojska Polskiego 81 (70-481, Stettino, Polonia), di offrirvi come opzione sul nostro sito web smsup.ch una live chat (ma anche Messenger e l’e-mail) che potete utilizzare per comunicare con noi (richiedere assistenza) al fine di migliorare la vostra esperienza cliente con noi e, se possibile, rispondere a tutte le vostre domande nel più breve tempo possibile e con vostra soddisfazione. La chat è integrata nel codice sorgente di smsup.ch tramite uno script. Possono essere trattati i seguenti dati personali: e-mail, cronologia della chat, indirizzo IP al momento della chat, numero di telefono, indirizzo, nome e paese di origine. La base giuridica del trattamento è il vostro consenso, art. 6 I 1 a RGPD, che si riferisce anche alla seguente circostanza: Quando si utilizza Tidio, i dati vengono trasmessi negli Stati Uniti. Non esiste un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE. Secondo la propria informativa sulla privacy, Tidio è conforme al RGPD dal 25 maggio 2017. Per saperne di più, cliccate qui https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5462910440220-Privacy-Policy-GDPR-Compliance. Abbiamo anche un accordo per l’elaborazione degli ordini con Tidio. Abbiamo anche un accordo per l’elaborazione degli ordini con Tidio. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili qui https://www.tidio.com/terms/. Tuttavia, non possiamo escludere che le autorità statunitensi possano essere autorizzate ad accedere ai vostri dati presso Tidio senza che voi possiate godere di alcuna (effettiva) protezione legale al riguardo. Per ulteriori informazioni su come Tidio tratta i dati personali, visitare il sito https://www.tidio.com/privacy-policy/.

Pardot Marketing Automation System (“Pardot MAS”): Utilizziamo Pardot Marketing Automation System (“Pardot MAS”), un software speciale che ci consente di registrare e valutare l’utilizzo di un sito web da parte dei visitatori del sito e di inviare newsletter. Quando visitate questo sito web, Pardot MAS registra il vostro clickstream e crea un profilo di utilizzo individuale utilizzando uno pseudonimo. I cookie vengono utilizzati per riconoscere il vostro browser. Per poter utilizzare Pardot anche per i moduli (ad es. per la registrazione alle nostre newsletter) e i contenuti incorniciati (contenuti autonomi delimitabili, ad es. un articolo di testo) sul nostro sito web, è necessario che Pardot imposti un cookie Pardot separato per ogni modulo/contenuto incorniciato visitato. Nella gestione del consenso abbiamo raggruppato i cookie Pardot sotto la voce Pardot. Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che accettate Pardot, compresi i suoi cookie di moduli o contenuti incorniciati, se accettate tutti i cookie o se accettate Pardot. Se si rifiutano tutti i cookie o si rifiuta Pardot, non è attivo alcun cookie Pardot, nemmeno per i moduli o i contenuti incorniciati. Tuttavia, è possibile disattivare in qualsiasi momento la creazione di profili d’uso pseudonimizzati configurando il browser Internet in modo che i cookie del dominio “pardot.com” non vengano accettati. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni e la facilità d’uso del nostro sito web. Al fine di fornirvi la migliore offerta possibile o informazioni interessanti sui nostri prodotti, i vostri dati personali possono essere combinati con i dati di un profilo d’uso pseudonimizzato attraverso i cookie impostati, a condizione che ci forniate dati personali, ad esempio iscrivendosi alla nostra newsletter o compilando un modulo. Potete opporvi a questo utilizzo dei vostri dati personali, come il vostro nome e i vostri dati di contatto, in qualsiasi momento, per iscritto o via e-mail a office_ch@f24.com o datenschutz@f24.com. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Le newsletter inviate con Pardot MAS contengono web beacon. Si tratta di piccoli elementi grafici che consentono di analizzare il comportamento degli utenti, come l’apertura e la lettura delle e-mail e i clic sui link. Questo ci permette di rendere i contenuti che vi offriamo più pertinenti e interessanti.

10. I social media

Siamo presenti sui social media e su altre piattaforme online per poter comunicare con gli interessati e informarli sulle nostre attività e sul nostro business. I dati personali possono essere trattati su queste piattaforme anche al di fuori della Svizzera e dell’UE.

Si applicano anche i termini e le condizioni generali (GTC) e le condizioni di utilizzo, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati e altre disposizioni dei vari operatori di queste piattaforme. In particolare, queste disposizioni forniscono informazioni sui diritti degli interessati direttamente nei confronti della piattaforma in questione, compreso, ad esempio, il diritto di accesso.

Per la nostra presenza sui social media su Facebook e Instagram, comprese le cosiddette Pagine in vista, siamo – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) – congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda). Meta Platforms Ireland Limited fa parte delle società Meta (in particolare negli Stati Uniti). I Pages-Insights forniscono informazioni su come i visitatori interagiscono con la nostra presenza su Facebook e Instagram. Utilizziamo Pages-Insights per rendere la nostra presenza sui social media Facebook e Instagram efficace e di facile utilizzo.

Per ulteriori informazioni sulla natura, l’entità e le finalità del trattamento dei dati, sui diritti degli interessati e sui dati di contatto di Facebook e Instagram e del responsabile della protezione dei dati di Facebook e Instagram, consultare l’informativa sulla privacy di Facebook e Instagram. Abbiamo stipulato con Facebook e Instagram (metaprodotti) una “clausola del responsabile del trattamento dei dati” e abbiamo quindi concordato che Facebook e Instagram sono responsabili della garanzia dei diritti degli interessati.

11. Servizi di terzi

Utilizziamo i servizi di terzi specializzati per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, facile da usare, sicuro e affidabile. Questi servizi ci consentono, tra l’altro, di integrare funzioni e contenuti nel nostro sito web. Durante tale integrazione, i servizi utilizzati raccolgono gli indirizzi IP degli utenti almeno temporaneamente per motivi tecnici imperativi.

Per motivi di sicurezza, statistici e tecnici, le terze parti di cui utilizziamo i servizi possono elaborare i dati relativi alle nostre attività in modo aggregato, anonimo o pseudonimizzato. Questi dati possono includere dati sulle prestazioni o sull’utilizzo per poter offrire il servizio in questione.

In particolare, utilizziamo :

Servizi Google : Fornitori: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlanda) per gli utenti dell’UE e della Svizzera; informazioni generali sulla protezione dei dati: “Principi di protezione dei dati e di sicurezza”, dichiarazione di riservatezza, “Google si impegna a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati”, “Guida alla protezione dei dati nei prodotti Google”, “Come utilizziamo i dati dei siti web o delle applicazioni su cui o in cui vengono utilizzati i nostri servizi” (informazioni fornite da Google), “Tipi di cookie e altre tecnologie utilizzate da Google”, “Pubblicità personalizzata” (attivazione/disattivazione/impostazioni). Se desiderate rifiutare la pubblicità basata sugli interessi dei servizi di marketing di Google, potete utilizzare le opzioni di parametrizzazione e di opt-out fornite da Google: https://adssettings.google.com/anonymous.

Servizi Microsoft : Fornitori: Microsoft Corporation (Stati Uniti) / Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) per gli utenti dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera; informazioni generali sulla protezione dei dati:“Protezione dei dati in Microsoft”, “Protezione dei dati e privacy (Trust Center)”, dichiarazione di riservatezza, cruscotto di protezione dei dati (impostazioni dei dati e della riservatezza).

11.1 Infrastruttura digitale

Utilizziamo i servizi di terzi specializzati per poter utilizzare l’infrastruttura digitale necessaria alle nostre attività e operazioni. Questi includono servizi di hosting e di archiviazione forniti da fornitori selezionati.

In particolare, utilizziamo :

Raidboxes : Hosting WordPress; Provider: Raidboxes GmbH (Germania); Informazioni sulla protezione dei dati : dichiarazione di riservatezza, modello di dichiarazione di riservatezza per gli utenti di Raidboxes (“Modello di dichiarazione di riservatezza”).

WordPress.com : Blog hosting e website builder; fornitori: Automattic Inc (USA) / Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd (Irlanda) per gli utenti in Europa, tra gli altri; informazioni sulla protezione dei dati: informativa sulla privacy, informativa sui cookie.

11.2 Opzioni di contatto

Utilizziamo i servizi di fornitori selezionati per poter comunicare meglio con terzi, ad esempio clienti potenziali o esistenti.

In particolare, utilizziamo :

Salesforce : Customer-Relationship-Management (CRM); fornitori: Salesforce.com Inc (USA) / Salesforce.com Germany GmbH (Germania); informazioni sulla protezione dei dati: “Protezione dei dati” (con i “principali contenuti della dichiarazione sulla protezione dei dati”) déclaration de protection des données.

11.3 Conferenze audio e video

Utilizziamo servizi specializzati di audio e videoconferenza per comunicare online. Questi ci consentono, ad esempio, di tenere riunioni virtuali o di organizzare corsi e webinar online. Per la partecipazione a conferenze audio e video si applicano inoltre i testi legali dei singoli servizi, come le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo.

A seconda della situazione, si consiglia di disattivare il microfono predefinito e di sfocare lo sfondo o visualizzare uno sfondo virtuale quando si partecipa a conferenze audio o video.

In particolare, utilizziamo :

Microsoft Teams : Piattaforma di audio e videoconferenza; fornitore: Microsoft; informazioni specifiche su Teams: “Protezione dei dati e Microsoft Teams”.

11.4 Collaborazione online

Per la collaborazione online utilizziamo servizi di terzi. Oltre alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati, si applicano anche i termini e le condizioni dei servizi utilizzati, come ad esempio le condizioni di utilizzo o le dichiarazioni sulla protezione dei dati.

11.5 Contenuti audio e video digitali

Utilizziamo i servizi di terzi specializzati per consentire la riproduzione diretta di contenuti digitali audio e video come musica o podcast.

In particolare, utilizziamo :

YouTube : piattaforma video; provider: Google; informazioni specifiche su YouTube : “Centro di protezione e sicurezza dei dati”, “I miei dati su YouTube”.

11.6 Font di caratteri

Utilizziamo servizi di terze parti per integrare font, icone, loghi e simboli selezionati nel nostro sito web.

In particolare, utilizziamo :

Font Awesome : Icone e loghi; fornitore: Fonticons Inc (USA); informazioni sulla protezione dei dati: dichiarazione di riservatezza.

11.7 Commercio elettronico

Ci occupiamo di e-commerce e utilizziamo servizi di terzi per offrire con successo servizi, contenuti o beni.

11.8 Pubblicità

Utilizziamo la possibilità di visualizzare pubblicità mirata per le nostre attività e per le nostre attività con terze parti, come piattaforme di social media e motori di ricerca.

In particolare, ci proponiamo di utilizzare questa pubblicità per raggiungere persone già interessate alle nostre attività o che potrebbero essere interessate alle nostre attività (remarketing e targeting). A tal fine, possiamo trasmettere i dati pertinenti – eventualmente anche dati personali – a terzi che consentono tale pubblicità. Possiamo anche determinare se la nostra pubblicità è efficace, cioè se porta a visite al nostro sito web (conversion tracking).

Le terze parti con cui facciamo pubblicità e a cui siete collegati come utenti possono associare l’uso del nostro sito web al vostro profilo su quel sito.

In particolare, utilizziamo :

Google Ads : Pubblicità sui motori di ricerca; provider: Google; informazioni specifiche su Google Ads: pubblicità basata, tra l’altro, su query di ricerca, con vari nomi di dominio – tra cui doubleclick.net, googleadservices.com e googlesyndication.com – utilizzati per Google Ads, “Publicité” (Google), “Perché sto vedendo una certa pubblicità?”

MicrosoftAdvertising: Pubblicità sui motori di ricerca Bing, DuckDuckGo e Yahoo!; fornitore: Microsoft; informazioni specifiche su Microsoft Advertising: “Politique de confidentialité de Microsoft Advertising”, “Politica pubblicitaria di Microsoft: aspetti legali, riservatezza e sicurezza”., “Impostazioni pubblicitarie” (opposizione alla pubblicità personalizzata).

12. Estensioni del sito web

Utilizziamo estensioni per il nostro sito web al fine di poter utilizzare funzioni aggiuntive.

In particolare, utilizziamo :

TinyPNG : Ottimizzazione delle immagini; fornitore: Tinify BV (Paesi Bassi); informazioni sulla protezione dei dati: “Termini e condizioni d’uso” (“Terms of Use”).

13. Misurare il successo e il pubblico

Cerchiamo di determinare come viene utilizzata la nostra offerta online. A tal fine, possiamo, ad esempio, misurare il successo e la portata delle nostre attività e l’impatto dei link di terzi al nostro sito web. Possiamo anche, ad esempio, testare e confrontare l’utilizzo di diverse parti o versioni della nostra offerta online (metodo “A/B test”). Sulla base dei risultati :

In particolare, possiamo correggere errori, migliorare i contenuti più popolari o apportare miglioramenti alla nostra offerta online.

Nella maggior parte dei casi, gli indirizzi IP dei singoli utenti vengono registrati per misurare il successo e la portata. In questo caso, gli indirizzi IP vengono solitamente abbreviati (“mascheratura IP”) al fine di rispettare il principio della minimizzazione dei dati attraverso la corrispondente pseudonimizzazione.

È possibile che vengano utilizzati dei cookie e che vengano creati dei profili utente come parte della misurazione del successo e della portata. I profili utente creati includono, ad esempio, le singole pagine visitate o i contenuti visualizzati sul nostro sito web, i dettagli sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione – almeno approssimativa -. In linea di principio, i profili utente vengono creati esclusivamente sotto forma di pseudonimi e non vengono utilizzati per identificare i singoli utenti. Alcuni servizi di terze parti a cui gli utenti sono collegati possono collegare l’utilizzo della nostra offerta online all’account o al profilo dell’utente presso il servizio in questione.

In particolare, utilizziamo :

fusedeck : Misurazione del successo e della portata; fornitore: Capture Media AG (Svizzera); informazioni sulla protezione dei dati: “Dichiarazione di protezione dei dati e informazioni sulle obiezioni” (sito web). La soluzione di tracciamento fusedeck di Capture Media AG (di seguito “Capture Media”) è integrata in questo sito web. Capture Media è una società svizzera con sede a Zurigo che misura l’utilizzo di questo sito web nel contesto di impegni ed eventi per conto dei suoi clienti. Il tracciamento avviene in forma anonima, in modo da non creare alcun legame con persone identificate o identificabili. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione a fusedeck, compresa la possibilità di “opt-out”, si prega di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati e le informazioni sull'”opt-out”: https://privacy.fusedeck.net/de/Day5nhU62H.

Google Tag Manager : Integrazione e gestione di altri servizi di misurazione del successo e della portata e di altri servizi di Google e di terzi; fornitore: Google; informazioni specifiche di Google Tag Manager: “Dati raccolti con Google Tag Manager”; Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili per i vari servizi integrati e gestiti.

14. Disposizioni finali

Abbiamo redatto questa dichiarazione sulla protezione dei dati utilizzando il generatore di dati personali Datenschutzpartner.

Possiamo modificare e integrare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Vi informeremo di tali modifiche e integrazioni in forma adeguata, in particolare pubblicando l’attuale dichiarazione sulla protezione dei dati sul nostro sito web. Ultimo aggiornamento 22 settembre 2023.