FAQ sur notre plateforme SMS en ligne SMSup

Vous venez de passer la première étape, celle de vous inscrire
à la plateforme de SMS en ligne SMSup !

Vous souhaitez avoir plus d’informations concernant nos différents modules SMS ? Retrouvez dans notre FAQ les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
Pour vous y retrouver, nous avons organisé la FAQ en plusieurs catégories :

  • Tout savoir sur les services SMSup : Comprenez de manière simple la différence entre nos services et quel outil choisir à quel moment ?
  • La plateforme SMSup : Découvrez comment fonctionne la plateforme SMSup pour une utilisation optimale. Inscription, offres, moyens de paiement, contacts… Retrouvez toutes ces informations dans cette catégorie.
  • Gérer mon compte SMSup : vous avez des questions liées à votre compte SMSup ou encore à propos de vos factures ? Rendez-vous dans cette rubrique.
  • L’API SMS : de manière simple et synthétique, découvrez l’API.
  • La création de ma campagne sms : pour toutes les questions en rapport avec la création de vos campagnes, rendez-vous dans la rubrique « création de ma campagne ». Retrouvez les informations liées à l’envoi de vos campagnes ou encore les caractères à utiliser.
  • Gérer mes contacts et listes : comprenez comment intégrer ou modifier vos listes de contacts, mais aussi comment gérer vos listes NPAI.
  • Comprendre le SMS professionnel : vous vous posez des questions par rapport au monde du sms en général ? Retrouvez dans cette catégorie les questions les plus fréquentes.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

N’hésitez pas à contacter notre équipe par mail à info@smsup.ch ou directement via notre formulaire de contact.

  • Pour trouver plus facilement le sujet souhaité, nous vous recommandons d’utiliser notre fonction de recherche.
    Vous la trouverez tout en haut à droite – signalée par le « symbole de la loupe » dans la barre de navigation.
? Quelle est la différence entre un SMS marketing et un SMS alerte ?
? Qu’est-ce qu’une API SMS ?
? Qu’est-ce que l’email to SMS ?
? Comment fonctionne le rappel de rendez-vous par SMS ?
? Comment profiter des 10 SMS offerts ?
? Comment s’inscrire à la plateforme SMSup ?
? Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
? Comment contacter le service client SMSup ?
? Le service est-il disponible à l’international ?
? Peut-on avoir un tarif de groupe ? (Une marque pour plusieurs points de vente)
? Peut-on résilier son abonnement à tout moment ?
? Peut-on créer plusieurs comptes avec la même adresse mail ?
? Comment sont envoyées mes factures ?
? Puis-je modifier une campagne de SMS programmée ?
? Puis-je enregistrer mes messages ?
? Puis-je savoir qui a cliqué sur le(s) lien(s) présents dans mon SMS professionnel ?
? Combien de temps mettent mes messages à être envoyés ?
? Combien de SMS professionnels puis-je envoyer en même temps ?
? Combien de caractères compte un SMS?
? Peut-on répondre à mes SMS ?
? Puis-je répondre aux réponses ?
? Comment savoir si le SMS a bien été reçu ?
? Puis-je personnaliser les SMS que j’envoie en masse ?
? Comment intégrer ma liste de contacts à la plateforme ?
? Comment fonctionne le désabonnement sur notre plateforme SMS ?
? Qu’est-ce qu’une liste NPAI ?
? Que faire si j’ai des doublons dans mes listes de contacts ?
? Comment se déroule la gestion de l’opt-in ?
? Comment modifier les informations de mes listes de contacts ?
? Où puis-je trouver les résultats de mes campagnes SMS envoyées ?
? Quelles statistiques me sont données après l’envoi de ma campagne SMS?
? Peut-on envoyer des SMS publicitaires sur les téléphones fixes ?
? Dois-je changer d’opérateur si j’utilise SMSup ?
? Puis-je envoyer des SMS dans le monde entier ?
? Où trouver des informations sur notre API SMS ?
? Qu’est-ce qu’un token API ?
? Qu’est-ce qu’un Webhook ?

Contactez l’équipe SMSup à Fribourg

Une question sur nos services ? Un souci ? Nous répondons à toutes vos interrogations !

Nous sommes à votre écoute

Moe ist Junior Sales Coordinator bei SMSup

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